Eine Zielgruppe umfasst Menschen oder Organisationen, für die wir gezielt einen Nutzen schaffen wollen. Gemeinsame Aufgaben, Situationen und Bedürfnisse sind meist hilfreicher als eine Einteilung nur nach Alter oder Branche.
01Nutzer: nutzt die Lösung
02Käufer: bezahlt die Lösung
03Entscheider: gibt sie frei
04Begünstigte: profitieren davon
So gehst du vor
- Aus dem Überblick der Anspruchsgruppen mögliche Zielgruppen auswählen.
- Aufgabe, Nutzungssituation und gewünschten Fortschritt beschreiben.
- Nutzer, Käufer und Entscheider auseinanderhalten.
- Die Auswahl mit Interviews und Beobachtungen überprüfen.
Darauf kommt es an
Eine Zielgruppe ist zunächst eine begründete Auswahl. Ihre Bedürfnisse müssen untersucht werden. Im Geschäftsmodell wird daraus ein überprüftes Kundensegment.
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