Stakeholder / Anspruchsgruppen verstehen

Was bedeutet der Begriff?

Stakeholder oder Anspruchsgruppen sind Menschen und Organisationen, die ein Innovationsvorhaben beeinflussen können oder von seinen Ergebnissen betroffen sind.

Wovon unterscheidet sich der Begriff?

Der Blick umfasst mehr als Nutzer und Käufer. Auch Mitarbeitende, Partner, Verantwortliche oder indirekt Betroffene können dazugehören. Eine Zielgruppe ist die bewusst ausgewählte Gruppe, für die ein Angebot entwickelt wird.

Warum ist das für Innovation wichtig?

Ein Vorhaben kann nur tragfähig werden, wenn wichtige Interessen, Einflussmöglichkeiten und Auswirkungen früh berücksichtigt werden.

Wie arbeite ich damit?

Betrachte sowohl Einfluss als auch Betroffenheit. Kläre Interessen, mögliche Beiträge und geeignete Beteiligungsformen. Prüfe den Überblick erneut, wenn sich das Vorhaben verändert.

Ein Beispiel zur Einordnung

Bei einem Mobilitätsangebot können Pendler, Anwohner, Arbeitgeber, Verkehrsunternehmen und Kommune betroffen sein oder Einfluss ausüben. Nicht alle gehören zur Zielgruppe des Angebots, dennoch können ihre Interessen für das Vorhaben wesentlich sein.