Die Zielgruppenanalyse untersucht, für wen eine Lösung nützlich sein soll und in welchen Situationen Bedarf entsteht. Sie verbindet eine vorläufige Auswahl mit nachvollziehbaren Erkenntnissen aus der Praxis.
01Gruppe und Abgrenzung
02Aufgabe und Situation
03Gewünschter Fortschritt
04Hindernisse und bisheriger Weg
05Nutzer, Käufer, Entscheider
06Belege und nächste Untersuchung
So gehst du vor
- Eine vorläufige Gruppe anhand gemeinsamer Aufgaben und Situationen abgrenzen.
- Vorhandene Erkenntnisse und offene Annahmen zusammentragen.
- Mit Interviews und Beobachtungen Bedürfnisse und Unterschiede untersuchen.
- Zielgruppe schärfen und begründen, welche Gruppen zunächst Vorrang haben.
Darauf kommt es an
Beginne mit 30–60 Minuten für die Strukturierung. Nutze zehn Minuten für den ersten Entwurf des Schemas und plane die eigentliche Untersuchung anschließend.
Dein Arbeitsschema
Übertrage die Felder auf Papier oder ein Arbeitsboard. Notiere zunächst Stichpunkte. Markiere Annahmen und belegte Erkenntnisse getrennt.
1 / Gruppe und Abgrenzung
Deine Stichpunkte …
2 / Aufgabe und Situation
Deine Stichpunkte …
3 / Gewünschter Fortschritt
Deine Stichpunkte …
4 / Hindernisse und bisheriger Weg
Deine Stichpunkte …
5 / Nutzer, Käufer, Entscheider
Deine Stichpunkte …
6 / Belege und nächste Untersuchung
Deine Stichpunkte …