WERKZEUG / ARBEITSBLATT
Nutzerprofil-Vorlage
Arbeitsfläche und Vorlage zur Methode „Nutzerprofile entwickeln“. Hier hältst du Eingaben und Ergebnisse fest.
Wofür ist das Werkzeug gedacht?
Mit dieser Methode kannst du wiederkehrende Nutzungsmuster zu nachvollziehbaren Archetypen verdichten. Das Werkzeug unterstützt die Anwendung; die methodische Erklärung und die fachlichen Grenzen findest du auf der zugehörigen Methodenseite.
So nutzt du die Vorlage
- Fragestellung und Kontext in der Methodenerklärung klären.
- Die Arbeitsfläche oder Vorlage Schritt für Schritt ausfüllen.
- Beobachtungen, Annahmen und Bewertungen unterscheidbar festhalten.
- Ergebnis mit den angebotenen Exportfunktionen sichern und zur Auswertung in die Methode zurückkehren.
Notiere einen ersten Entwurf in Stichpunkten. Zehn Minuten reichen für das Verständnis und eine vorläufige Befüllung bei vorhandenen Informationen; sie ersetzen keine Recherche, Gespräche, Tests oder vollständige Abstimmung. Fülle die sechs Felder in Stichpunkten aus. Fasse dein Ergebnis anschließend unten zusammen. Welches wiederkehrende Muster beschreiben wir? Welches Ziel verbindet die beobachteten Personen? In welchem Kontext tritt das Muster auf? Welche wiederkehrenden Handlungen und Wege beobachten wir? Welche Bedürfnisse und Hindernisse erklären das Muster? Welche Beobachtungen stützen das Muster und wo gilt es nicht? Fasse das beobachtete Muster mit Ziel, Verhalten und Hindernis zusammen. Benenne Belege und Grenzen. Die Eingaben werden nicht automatisch gespeichert. Sichere deine Stichpunkte und dein Ergebnis in einem Dokument oder auf deinem Arbeitsboard. Ein Nutzerprofil verdichtet wiederkehrende Aufgaben, Situationen und Bedürfnisse aus Forschung. Ein allgemeiner Archetyp ist eine mögliche Denkhilfe; er ist ohne Belege noch kein Forschungsbefund. Vermeide erfundene Lebensläufe und persönliche Details, die für die Aufgabe keine Bedeutung haben. Notiere Stichpunkte. Sichere deine Eingaben mit dem Export, bevor du die Seite verlässt. Welche Menschen und Nutzungssituationen beschreibt das Profil? Was möchten sie erreichen? Was tun sie tatsächlich und womit? Welche wiederkehrenden Schwierigkeiten sind belegt? Welche Quellen-IDs stützen das Profil? Welche Gegenbeispiele gibt es? Was ist noch ungeprüft und wie klären wir es? Vorher Kundenbedürfnisse erforschen und Erkenntnisse verdichten. Danach die Kundenreise darstellen.Direkt anwenden – 10-Minuten-Template
Nutzerprofile auf reale Forschung stützen
Ergebnis auswerten
Eine ausgefüllte Vorlage ist ein Arbeitsstand. Prüfe Quellen, offene Fragen und die Aussagekraft deiner Ergebnisse anhand der Methode.
