DESIGN THINKING / PHASE 6
Testen
Beobachten, wie der Ansatz im Nutzungskontext funktioniert, und daraus Entscheidungen ableiten.
Leitfrage: Was stützt oder widerlegt unsere Annahme und was ändern wir deshalb?
So gehst du vor
- Passende Menschen den Prototyp nutzen lassen.
- Verhalten und Schwierigkeiten beobachten, statt nur Zustimmung abzufragen.
- Erkenntnisse dokumentieren und über Anpassung, neue Fragen oder den nächsten Test entscheiden.
Ergebnis der Phase
Evidenz für die nächste Entscheidung und bei Bedarf eine Rückkehr zu früheren Phasen.
Rollen und Denkweisen
Zuhörer
Bedürfnisse und Erfahrungen verstehen.
Denkweise: empathisch, unvoreingenommen.
Experimentator
Ideen durch Prototypen prüfbar machen.
Denkweise: praktisch, experimentierend.
Prüfer
Ergebnisse und Tragfähigkeit beurteilen.
Denkweise: kritisch, evidenzorientiert.
Navigator / Macher
Entscheidungen und Umsetzung organisieren.
Denkweise: strategisch, operativ.
Skalierer / Lernender
Nutzungserfahrungen aufnehmen und Lösungen weiterentwickeln.
Denkweise: systemisch, reflektierend.
Besonders hilfreich: Experimentator, Prüfer und Skalierer / Lernender. Die Rollen bezeichnen Beiträge zur Arbeit, keine festen Stellen oder ausschließlich zuständigen Personen.
Einordnung: Lösungsraum – bei Piloten auch Realisierungsraum.
Nächste Lernrunde: Verstehen →
Aus Erkenntnissen weiterlernen
Prüfe, ob das Ergebnis belastbar genug für den nächsten Schritt ist. Neue Erkenntnisse können frühere Annahmen verändern. Kehre dann gezielt zu der Phase zurück, die die offene Frage klären kann.