Beruflicher Werdegang
Seit 07/2022 – Digital Transformation & Co-Creation Lead | Beratung & Projektentwicklung
Schwerpunkte: Digitalisierung, Innovation, Nachhaltigkeit, Prozess- und Geschäftsmodellentwicklung
Leitung von CoCreation-Initiativen mit Partnern aus Industrie, Bauwesen und Forschung.
Entwicklung von Strategien, Roadmaps und Konzepten für digitale Transformation und nachhaltige Geschäftsmodelle.
Beratung zu Cloud-, Daten- und KI-basierten Lösungen.
Aufbau von Partnernetzwerken und Unterstützung bei der strategischen Positionierung von Innovationsprojekten.
Erkenntnis: Innovation entsteht dort, wo Technologie, Mensch und Strategie gemeinsam gedacht werden.
07/2016 – 06/2022 – Senior Consultant Digitalisierung & IT-Transformation
Schwerpunkte: Digitalisierungsberatung, IT-Strategie, Change Management, Prozessmodernisierung
Begleitung von Unternehmen bei Digitalstrategien und Modernisierungsinitiativen.
Entwicklung von Anwendungsszenarien, Prototypen und IT-Architekturen.
Moderation von Workshops und Co-Creation-Formaten.
Erkenntnis: Digitalisierung ist immer auch Organisationsentwicklung – sie erfordert Kommunikation, Klarheit und Führung.
07/2005 – 06/2016 – Teamleiter Application Management
Schwerpunkte: Teamführung, IT-Betrieb, Prozessmanagement, Servicequalität
Fachliche Leitung eines mittelgroßen IT-Teams im Application Management (Betrieb, Wartung, Support).
Steuerung von System- und Plattformmigrationen
Einführung von Unified Communication als Nachfolger klassischer Telefonie.
Weiterentwicklung von Serviceprozessen nach ITIL, Einführung von KPIs und Qualitätsstandards.
Erkenntnis: Führung bedeutet, Verantwortung zu teilen, Orientierung zu geben und Vertrauen zu schaffen.
10/1999 – 06/2005 – Service & Delivery Manager
Schwerpunkte: IT-Service-Management, Prozesssteuerung, Kundenkommunikation
Sicherstellung des Betriebs geschäftskritischer IT-Systeme und Netzwerke.
Steuerung externer Dienstleister und Support-Teams, SLA-Management und Reporting.
Einführung standardisierter Betriebsprozesse und Monitoringstrukturen.
Erkenntnis: Qualität im Service entsteht durch Verlässlichkeit, Transparenz und klare Zuständigkeiten.
