METHODE
Online-Befragung
Erhebe Antworten mehrerer Menschen mit einem kurzen, einheitlichen Fragebogen. Nutze die Ergebnisse, um Hinweise zu verbreiten Erfahrungen oder offenen Fragen zu gewinnen.
Ziel und Kurzüberblick
Nutzen
Antworten strukturiert erheben und auswerten
Wann passt das?
Wenn die Frage bereits klar ist und mehrere relevante Menschen erreichbar sind. Unbekannte Bedürfnisse zunächst durch Gespräche untersuchen.
Ergebnis
Ausgewertete Antworten mit Angaben zur Teilnehmergruppe, Frageformulierung und Aussagegrenzen.
Wer und womit?
1–2 Personen; Fähigkeit zur neutralen Frageformulierung und einfacher Auswertung. Zugang zur Zielgruppe.
Dauer
Planung und Test 1–2 Stunden; Erhebung meist mehrere Tage; Auswertung abhängig von Umfang.
Arbeitsweise
Einzeln oder im Team; vor Ort, remote oder hybrid. Vorhandene freigegebene Arbeitsmittel nutzen.
Was ist die Methode?
Erhebe Antworten mehrerer Menschen mit einem kurzen, einheitlichen Fragebogen. Nutze die Ergebnisse, um Hinweise zu verbreiten Erfahrungen oder offenen Fragen zu gewinnen.
Wann einsetzen?
Erhebe Antworten mehrerer Menschen mit einem kurzen, einheitlichen Fragebogen. Nutze die Ergebnisse, um Hinweise zu verbreiten Erfahrungen oder offenen Fragen zu gewinnen.
Leitfrage
Erhebe Antworten mehrerer Menschen mit einem kurzen, einheitlichen Fragebogen. Nutze die Ergebnisse, um Hinweise zu verbreiten Erfahrungen oder offenen Fragen zu gewinnen.
Vorbereitung und benötigte Informationen
Kläre die Fragestellung, die Beteiligten und die verfügbaren Informationen vor dem Start. Nutze für die Dokumentation das verlinkte Arbeitsblatt.
Ablauf in Schritten
- 01 · Messfrage und Teilnehmer klären
Definiere, welche Aussage du aus den Antworten ableiten möchtest und wen du dafür erreichen musst. Ergebnis: Frage und Rekrutierungsplan.
- 02 · Kurzen Fragebogen testen
Frage jeweils nur einen Sachverhalt, neutral und mit passenden Antwortmöglichkeiten einschließlich nicht zutreffend. Teste mit 2–3 Personen auf Verständnis. Ergebnis: überarbeiteter Fragebogen.
- 03 · Erheben und Rücklauf dokumentieren
Nutze eine freigegebene Anwendung, erkläre Zweck und Umgang mit Antworten. Dokumentiere Zeitraum, erreichte Gruppen und Rücklauf. Ergebnis: ein geordneter Datensatz.
- 04 · Auswerten und begrenzen
Nenne Anzahl und Bezugsgröße, untersuche Unterschiede und offene Antworten. Verallgemeinere eine kleine Gelegenheitsstichprobe nicht. Ergebnis: Befunde und gezielte Anschlussfragen.
Ergebnis und Auswertung
Erhebe Antworten mehrerer Menschen mit einem kurzen, einheitlichen Fragebogen. Nutze die Ergebnisse, um Hinweise zu verbreiten Erfahrungen oder offenen Fragen zu gewinnen.
Grenzen und typische Fehler
Erhebe Antworten mehrerer Menschen mit einem kurzen, einheitlichen Fragebogen. Nutze die Ergebnisse, um Hinweise zu verbreiten Erfahrungen oder offenen Fragen zu gewinnen.
Vertiefung
Ein konkretes Beispiel
Beispiel: Nach einem Test fragt ihr, an welcher Stelle die Aufgabe schwierig war. Die Antworten helfen, gezielte Folgegespräche zu planen. Eine bloße Zufriedenheitszahl erklärt noch nicht, warum die Nutzung scheitert.
Tipps und Grenzen
Bedienbarkeit und Weiterempfehlung sind verschiedene Messziele. Standardisierte Instrumente nur bei korrekter Anwendung und Auswertungskenntnis nutzen. Prozentangaben brauchen eine Bezugsgröße; wenige Antworten liefern Hinweise, keine repräsentative Aussage.
Passende Werkzeuge und nächste Schritte
Passendes Werkzeug
Die Arbeitsfläche und das ausfüllbare Arbeitsschema findest du auf einer eigenen Werkzeugseite. Wähle die Methode nach deiner Fragestellung; nutze das Werkzeug zum Erfassen und Dokumentieren.
Arbeitsblatt · Online-Befragung öffnen →